Preguntas Frecuentes

¿Cómo funciona la máquina NESCAFÉ® Dolce Gusto®?

¡Muy fácil! Sólo tienes que:

  • Insertar la cápsula en el portacápsulas.
  • Bajar el seguro y mover la palanca a la izquierda para bebidas frías y a la derecha para bebidas calientes.
  • Regresar la palanca al punto medio para interrumpir el flujo del agua.
  • ¡Listo! En menos de un minuto quedó preparada tu taza de café, té o chocolate como de coffee shop.

¿Cómo me registro al programa NESCAFÉ® Dolce Gusto®?

Sigue los pasos y regístrate hoy mismo:

  • Dale clic al botón Regístrate aquí que se encuentra en la parte superior derecha del sitio.
  • Llena el formulario con tus datos: nombre, dirección, fecha de nacimiento, e-mail, etc.
  • ¡Eso es todo! Ahora vive la experiencia NESCAFÉ® Dolce Gusto® y disfruta una rica taza de tu variedad favorita a la hora que quieras.
 

Con tu registro puedes hacer compras y pedidos en la tienda en línea, acumular puntos con los códigos de tu máquina y cápsulas, además de recibir el boletín NESCAFÉ® Dolce Gusto® con las mejores promociones del mes.

¿Cómo se descalcifica la máquina NESCAFÉ® Dolce Gusto®?

Gracias a su sistema Thermoblock de aluminio, sólo es necesario descalcificar tu máquina después de haber utilizado de 450 a 1,600 cápsulas, en función de la dureza del agua. Canjea tus puntos o compra en la tienda en línea el limpiador antical cuando veas que el flujo de agua disminuye notablemente. Sigue las instrucciones contenidas en el empaque del producto.

¿No has encontrado respuesta a tu pregunta?

Tu duda es sobre:

*¿Cuál es tu nombre?  

*Tu E-mail:  

Modelo:

Tu comentario:

Si prefieres llámanos a nuestra línea de atención:
01 800 365 23 48
del interior de la República o al
52 67 33 04 en el D.F y área metropolitana.

O envíanos un mensaje de texto y te llamaremos a tu celular para responder cualquier duda. Sólo manda un SMS al 29999 empezando con la palabra NESTLE (espacio) y tu comentario, duda o sugerencia (sin acentos ni comas).

*Campos requeridos. Favor de llenar.

**El operador no es responsable del contenido, servicio ni de la publicidadaquí expuesta. Pueden aplicar costos adicionales de navegación y transporte; verifícalos con tu operador telefónico. Precios sujetos a cambio sin previo aviso. Si tu celular es de prepago, el costo del servicio se descontará de tu saldo, por lo que éste deberá ser suficiente para poder solicitarlo.

Si eres usuario con plan de renta mensual, el costo del servicio se cargará atu estado de cuenta, sólo debes tener activa tu línea. Todos los cargos son automáticos y no pueden invalidarse por errores en las claves enviadas.